Gebiedsgericht onderhoud

Is het fijn wonen/werken in de gemeente Olst-Wijhe? Of zijn er dingen die beter kunnen in de verschillende wijken als het gaat om beheer en onderhoud van de openbare ruimte (denk hierbij aan de straat, speelplek, parkeerplaatsen)? Tijdens het project ‘gebiedsgericht onderhoud’ vragen we inwoners* naar wat zij belangrijk vinden in hun wijk zoals schone straten, onderhouden beplanting en goed aangelegde paden. Inwoners uit de desbetreffende wijken hebben hierover een brief gekregen. 

Pilot

Belangrijk om te weten: dit project is een pilot. We hebben drie wijken in de gemeente geselecteerd die onderling verschillend zijn van elkaar. De gebiedsgrenzen van deze wijken zijn te zien op de kaartjes van onderstaande subpagina's per pilotgebied. Binnen deze grenzen gaan we een proef draaien met gebiedsgericht onderhoud. Tegelijkertijd hoeft niet direct het onderhoud in de gehele gemeente op de schop hoeft. 

Klik op een van onderstaande knoppen voor de resultaten per pilotgebied:

Onderzoek

In elk pilotgebied is de huidige situatie gedetailleerd in kaart gebracht, gebaseerd op meldingen, schouwresultaten (kwalitatieve metingen in de wijk) en de ervaringen van bewoners. Bewoners mochten hierbij zelf aan de knoppen draaien en keuzes maken voor de verdeling van het onderhoudsbudget in hun eigen wijk. Stel dat ze het voor het zeggen hebben en ze zélf het onderhoudsbudget mogen verdelen, hoe zouden zij dan het beheer en onderhoud in hun wijk organiseren? Wat zou vaker/meer onderhouden moeten worden en waar mag het ook iets minder aangeharkt zijn? Voorbeeld: als ze graag willen dat er meer zwerfafval op straat wordt opgeruimd, dan is er minder geld voor het weghalen van het onkruid.   

Participatie

Samen met inwoners stellen we een onderhoudsagenda op voor hun wijk. Dit kan variëren van meer of minder maaien tot het vaker legen van prullenbakken of schoonmaken van de bankjes. Of misschien nemen inwoners zelfs een deel van het onderhoud op zich, zoals ook al op andere plekken in de gemeente gebeurt. Door de inwoners te betrekken hebben ze meer zeggenschap over hoe hun straat wordt onderhouden, wat ervoor zorgt dat het beter past bij wat ze willen en hiermee een positievere beleving krijgen van de openbare ruimte in hun wijk. Als inwoners actief betrokken zijn bij het onderhoud van hun buurt, voelen ze zich meer verantwoordelijk voor hun omgeving. Door samen de handschoen op te pakken (inwoners doen een deel en de gemeente doet een deel van het onderhoud) werken we samen aan een fijnere wijk. Win-win!

Evaluatie

In de zomer van 2024 hebben we onze manier van werken aangepast in drie pilotwijken. Dat deden we op basis van een vragenlijst, uw ideeën tijdens de informatieavond en de meldingen die u bij ons deed. Sindsdien volgen we in de drie wijken hoe het gaat met het gebiedsgericht onderhoud. Samen met bewoners werken we aan de uitvoering van de onderhoudsagenda, voeren we schouwen uit, behandelen we meldingen en passen we onze manier van werken aan. Zo merken we dat sommige zaken al beter verlopen, terwijl andere punten nog aandacht vragen.

We horen graag of het onderhoud in de wijk na de pilot beter aansluit bij wat bewoners belangrijk vinden. Daarom hebben we een jaar later, opnieuw om ieders mening gevraagd via een vragenlijst. De reactietermijn is inmiddels verstreken. De uitkomst helpt ons te beslissen of we deze manier van werken houden in uw wijk, en misschien ook in andere wijken van onze gemeente gaan uitrollen.

Resultaten en vervolg pilot

Uit de evaluatie blijkt dat een kleine verbetering in de onderhoudskwaliteit maar weinig effect heeft op hoe inwoners de openbare ruimte waarderen. Ook werd duidelijk dat inwoners het zelf moeilijk vinden om prioriteiten aan te geven en initiatieven voor de hele wijk op te pakken. Voor een straat is dit vaak geen probleem, maar op grotere schaal wordt dit ingewikkelder. Wat wél verschil maakt, is persoonlijk contact met de gemeente, duidelijke uitleg over keuzes en zichtbare aanwezigheid in de wijk. Op plekken waar medewerkers van de gemeente in gesprek gingen met bewoners, nam de waardering voor het onderhoud licht toe. Ook bleek dat inwoners het belangrijk vinden dat meldingen snel worden opgepakt en dat duidelijk is wat er met een melding gebeurt.

Besluitvorming

Het college van B&W heeft besloten de pilot af te ronden en te kiezen voor een vervolg waarbij communicatie centraal staat. Dit betekent: betere uitleg over onderhoudskeuzes, duidelijke terugkoppeling op meldingen en meer zichtbaarheid van de gemeente in de wijken door het houden van buurtschouwen. Zo ontstaat meer begrip, vertrouwen en betrokkenheid bij inwoners. Daarnaast komt er een interactieve digitale kaart waarop inwoners kunnen zien welke meldingen zijn gedaan en wat de status daarvan is.

Het college wil de verdere uitwerking van deze aanpak meenemen in de onderhandelingen voor het nieuwe collegeprogramma 2026-2030. De financiële gevolgen worden later aan de gemeenteraad voorgelegd bij de behandeling van de begroting voor 2027-2030.